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【課程背景】
專業的購物中心運營人與普通的購物中心運營人的區別，到底在哪里？我們把答案解讀為：專業化，系統化。課程包含：涵蓋購物中心運營領域各項技能，購物中心經營管理的核心邏輯，以及如何有效扶持商家的經營管理，項目改造升級的依據及利弊點。大量實戰案例詳解，提煉落地。
【課程目標】
1、商業項目總核心能力系統學習：
項目定位能力：市場調研/項目定位/業態組合/品牌組合等
數據分析能力：銷售數據/客流系統/會員體系/營銷數據/店鋪經營等
營銷企劃能力：消費者研究/消費趨勢與喜好/線上運營/場內流量/活動美陳等
招商管理能力：租戶洽談/租約簽訂/品牌優化/業態配比等
跨部門溝通能力：如何看懂財務收益表/如何開商戶進場裝修會/如何更好地服務與管理租戶等
2、沒基礎，沒資源，沒經驗，如何系統性學習理論體系，成為購物中心運營人才
3、提高橫向協同力，對購物中心每個業務版塊有大致了解，提升全局視野
4、即將晉升為購物中心中高層管理人員，需要系統了解各個業務線核心邏輯
【課程對象】
晉升：在購物中心行業某一條業務線已工作幾年，即將晉升為項目負責人
轉崗：公司內轉崗，需要了解不同業務線的復合型專業人才
專業：想要系統的學習購物中心運營管理
【金牌講師】
張老師：
歷任黑石基金平臺公司 - 總經理，香港南豐集團 - 華東區資深總監 & 虹橋南豐城總經理，富達來信托（隸屬“愛爾蘭財富控股”）- 中國區資產管理負責人
在商業地產領域，擁有22年豐富的從業經驗，曾先后就職于全球知名房地產代理公司、外資地產基金及香港地產開發商等不同性質的房地產機構。她即負責過集團的資產管理，也曾深入參與過項目的運營管理。
曾負責多個大型綜合體項目的整體運營和預算控制，全程參與商場的策略定位、品牌落位、租賃洽談、營運管理、市場推廣和物業管理。在負責多個改造和新建項目的全過程中，積累了從前期設計規劃、工程改造、開業籌備、到開業初期的完善、中期的提升，及成熟期的突破，等不同階段的經驗。
【課程大綱】
一、購物中心管理概述
1)商業體的類別及其特性；
2)購物中心管理的三個階段：開業前的籌備/開業后的穩定期/成熟期的提升
3)購物中心經營管理的核心邏輯 - 商業地產的一體化管理
4)單體項目的團隊架構 - 規范制度，組建團隊；
5)如何打造購物中心的品牌價值；
二、租賃管理
1)市場調研/項目定位/業態組合/品牌組合/租戶洽談/租約簽訂/開店準備/店鋪開業
2)租賃策略的制定和深化；
3)租賃過程中的談判技巧；
4)項目開業后租戶的替換/品牌的提升；
5)案例分享-項目開業后的租賃調整
三、商場IT系統：
1)租約數據系統；
2)客流系統；
3)銷售數據Pos系統；
4)會員/積分/抵扣系統；
5)車庫管理/停車費/車輛進出；
6)各類系統的整合及應用；
四、營運管理
1)營運成本的涵蓋；
2)營運團隊的管理；
3)租戶管理：
ü如何提升購物中心的銷售業績；
ü如何有效扶持商家的經營管理；
ü店鋪日常管理：巡場的注意點；
ü店鋪經營狀態及提升：貨品/店員/營銷/連鎖品牌店鋪間的比較/同業態品牌間的比較；
ü銷售數據的收集方式：數據的連接/Pos系統/核查；
ü租金收繳：固定和扣點租金/催繳流程/風險點的警示；
ü店鋪開業的相關政府報批；
4)經營數據分析及應用：
ü客流/銷售額/坪效/租售比/車流的精細化數據分析；
ü數據分析對經營決策的影響和應用；
5)營運和租賃/市場/物管的關聯性
6)案例分享：提升經營業績的實例
五、市場營銷
1)市場推廣部工作范疇的覆蓋：媒體/PR/會員/促銷/活動/設計/物料制作；（不展開）
2)市場費用預算的各項分類及比例；
3)創意性的營銷策略；
4)市場部和營運部的配合；
六、物業管理
1)物業管理工作范圍的覆蓋；
2)物業費用的各項分類；
3)物業成本的管控；
七、預算管理和財務報表
1)收入和費用；
2)經營性稅收；
3)凈利潤NOI；
4)項目資產價值的評估；
5)從經營角度對項目的投資分析；
八、案例分享：總結上述各項的實際應用
附、商業項目的改造案例復盤）
已開業的項目，啟動優化運營，改造升級的依據
整體改造和分階段改造的利弊點分析
【課程說明】
【主辦機構】中國房訓網
【時間地點】2021年9月11-12日 重慶（具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知，詳情請咨詢會務組）
【培訓費用】4980元/人（含講師費、場地費、講義費、茶歇費等），會務組提供酒店代訂服務，如需住宿請在報名回執單中說明，會務組統一安排，費用自理。
【報名咨詢】 全國免費咨詢熱線：400-6789-925 QQ：2442760608 E-mai:fangxunwang@qq.com 微信號：fangxunwang
[注：本課題亦可作為企業內訓，請需要的企業電話聯系: 400-6789-925]
【2021年9月份最新房地產培訓課程】
9月份最新房地產培訓課程：http://www.surl-8.cn/training/pxdt/index.htm
【2021年度房地產精品課程培訓計劃】
2021年度房地產精品課程培訓計劃：http://www.surl-8.cn/dongtai/notic_7148.htm
�。ê荷虡I地產、工程管理、設計管理、景觀設計、營銷策劃、銷售技巧、采購管理、運營管理、項目管理、成本管理、物業管理、財務管理、人力資源、客戶關系、精裝修、開發管理、法律法規、合作并購、土地拓展、融資模式、精裝修、裝配式建筑、長租公寓、住房租賃、文旅地產、養老地產、產業地產等）
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