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【課程背景】
基于疫情常態化和經濟下行的市場環境影響，購物中心商管團隊的運營能力面臨著不小的考驗和挑戰……
營運部門和企劃部門如何良好聯動，實現流量業績雙提升？營銷推廣費捉襟見肘，如何把錢花在刀刃上？如何衡量流量變現、銷售轉化的效果？哪些數據指標可提前知道租戶的經營情況……
這些購物中心經營過程中的難點重點，即將在2022年12月10-11日，《購物中心經營預警、輔導、扶持、營企聯動獨家實戰工具包》中獲得解答。本課程意在學習打通營運和市場（企劃）壁壘，將市場費用花出效果，通過營企聯動，實現購物中心的穩場旺場。
【課程收益】
1、課程講通過理論與實踐案例相結合的方式，全面拆解營銷活動策劃的工作重點：找準目標人群、歸納產品優勢、策劃話題事件、引入強勢媒體等，幫助學員掌握工作要點，實現低成本營銷的制勝之道。
2、從實戰面出發，摒棄行業固化思維，剖析購物中心營銷與活動策劃的內在本質與核心，拆解難點要點；
3、大量生動且具有實戰意義的案例呈現，借鑒落地性強；
4、把手教你如何策劃事件營銷、如何開展線上線下的社群活動、如何開展新媒體平臺推廣和廣告投放。
【課程對象】
購物中心商管和資管公司：營運、推廣、招商、客服、綜合管理、財務、HR等崗位
【講師介紹】
杜老師：
30年商業地產行業經驗（其中奢侈品/潮流百貨從業經驗19年，購物中心從業經驗9年），歷任常州購物中心招商營運副總，常州百貨大樓總經理，萬達區域公司總經理等職務。擁有10年+總經理、3年+區域總經理經驗。先后為香港新鴻基、瑞安新天地、世茂集團、招商蛇口等標桿企業擔任商業地產課程授課導師。財務出身、業務扎實的杜老師，擅長將資產管理與商業運營管理實戰業務結合，讓學員真正將資管指標與業務指標聯系融匯貫通。
【課程大綱】
第一部分 底層邏輯-產品經理視角、資管視角、商管視角
一、產品經理視角：直接顧客和間接顧客；產品研發2個導向，產品內容8個組件。
二、資管視角：資產估值算法
三、商管視角：NOI拆解4個公式，提升租金4件事情
四、資產管理模式比較和輕資產3大核心競爭力
討論題：
李佳琦的生意模式？為什么購物中心的直播帶貨效果不好？
競爭日趨激烈，對手林立，單個項目如何打防御戰，抬高門檻，挖深護城河？
大型連鎖購物中心門檻不高、護城河不深，靠什么生存和發展？
恒大輸在哪里？華潤、龍湖、萬科、萬達······，贏在哪里？
業主如何選擇持有物業的資產管理模式？
業主如何從市場中篩選出優秀的“輕資產管理公司”，挖到礦、避開坑？中小型輕資產管理公司憑什么獲取業主信任，從競爭對手那里搶到優秀的項目？
房地產下半場，地產開發公司要不要進入“輕資產管理輸出”賽道？
第二部分 經營分析--透過10個指標，看穿運營真相
一、10個指標--客流增長率；會員存量/增量；銷售增長率；盈虧平衡點；銷售坪效；租約虧損；出租率；收租率；漲租率；商品力
二、運營的6種關系--銷售與租金的關系、客流與租金的關系、客流與銷售的關系、銷售與商品力的關系、客流與商品力的關系、商品力與租金的關系實戰訓練：如何講銷售的故事，實現漲租談判？
討論題
為什么市場上大量購物中心合同期內漲租率≥5%？
為什么對固定租金租戶，仍然要死磕銷售？
購物中心年銷售預算同比增幅，不能低于哪個指標？
盒馬鮮生、蘇寧易購這類“前置倉”的關鍵經營指標是什么？
如何衡量流量變現、銷售轉化的效果？
每年制定商場總客流預算時，用什么算法？
銷售坪效的主要應用場景有哪些？
哪種培育期租決策略，會讓項目未來更賺錢？為什么？
第三部分 用激勵促進協同-關鍵崗KPI設計思路
一、KPI考核關鍵原則：3個
二、KPI考核基礎指標庫：7類
三、項目團隊的KPI指標考核辦法：2個案例
四、關鍵部門、關鍵員工的KPI指標選擇
實戰訓練：請填空寫下你認為必須選擇的、對該部門最重要的KPI考核指標，并說明為什么？
第四部分 善其事先利其器-銷售數據采集管理辦法
一、銷售數據采集管理辦法：2個關鍵點
二、整合銀行資源節約設備采購費用
三、通過內部管理提高銷售數據準確性：3個辦法
討論題：預付卡品牌的銷售數據如何準確收集和管理？
第五部分 獨家策略1：收租必學的經營預警技術
一、欠租預警的方法：盈虧平衡點算法、3種計租方式，3種解題步驟【提供3張表格計算模型】；
二、掉鋪預警的方法：現金流平衡點
三、精準識別租戶經營狀態的方法：1把尺子，4個刻度，5種狀態
四、精準識別租戶狀態的好處
實戰訓練：計算兩者取高租戶的盈虧平衡點，學會使用3個計算模型
第六部分 獨家策略2：租戶銷售輔導-PDCA銷售提升法
一、建立銷售管理共識：銷售是什么決定的？購物中心抓租戶銷售的抓手是什么？
二、PDCA租戶銷售提升法
1、P--租戶銷售目標測算基本4步
實戰訓練：每一年年底，為租戶量身定制下一年銷售目標
2、D--診斷方案、確認方案、行動計劃
A：基本診斷分析法--MECE原則和邏輯樹縱橫分析法
B：銷售問題診斷模型和業績提升輔導
#診斷分析模板：量販服裝品牌和餐飲品牌經營問題診斷分析模板
C：預警商戶經營分析會怎么開？
#會議紀要模板：經營分析會-租戶問題解決方案會議紀要模板
D：品牌懇談會怎么開？
3、C--過程檢查
4、A--結果處置
第七部分 獨家策略3：經營扶持5種手段
一、經營扶持品牌如何合理選定？長期扶持、階段性扶持
二、經營扶持五類方法：多經扶持、媒體推廣、營銷活動、補貼禮品、租金減免三、疫情下經營扶持策略的7個角度
四、經營扶持效果算法
討論題：
如何讓租戶切實感受到購物中心的經營扶持，而不是“給你個面子，配合配合”？
如何做到每一筆扶持都有效？
如何做到扶持租戶提高銷售和購物中心提升客流、銷售，一舉兩得？
第八部分 獨家策略4：營企聯動策略要點
一、營企聯動的思維方式、打法和組織保障
二、營銷預算：預算額度7個思考角度、年度框架方案8步三、客源分析：區別客流分析和客源分析、客源地與商圈、客源分析步驟四、創意IP：原創與自創；藝術鑒賞力《當代藝術的好與壞》
五、整場SP：3類顧客，3種活動形式
六、租戶SP：營運主策劃；用品牌屬性匹配不同的營銷方法，分門別類，一類一策；
七、活動復盤
完整大案例講解：大活動復盤報告案例
實戰訓練：買多送多活動方案找茬
討論題：
12個主要活動主題和節點如何確定？
“輻射半徑X公里”，這種商圈或客源地表述不可以嗎？為什么？
整場買多送多活動，是為誰設計的？
培育期，租戶對購物中心的
運營能力沒有信心，不愿配合租戶SP活動，怎么辦？
大活動前，如何調動全體租戶的銷售激情？
如何與租戶洽談活動銷售目標？
如何讓不在活動現場的租戶高層確切感知到購物中心的活動效果？
【課程說明】
【主辦機構】中國房訓網
【時間地點】2022年12月10-11日 深圳/廣州（具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知，詳情請咨詢會務組）
【培訓費用】4980元/人（含講師費、場地費、講義費、茶歇費等），會務組提供酒店代訂服務，如需住宿請在報名回執單中說明，會務組統一安排，費用自理。
【報名咨詢】 全國免費咨詢熱線：400-6789-925 QQ：2442760608 E-mai:fangxunwang@qq.com 微信號：fangxunwang
[注：本課題亦可作為企業內訓，請需要的企業電話聯系: 400-6789-925]
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